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저널의 주문과 관련하여 자주 있는 질문을 정리하여
보았습니다.
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Q：
저널의 견본을 보고 싶다. |
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본사
홈 페이지(영문)상의
각 저널의 화면 우측으로 Sample issue의
링크가 있어 , 거기로부터 ScienceDirect상의
샘플호의 Full Text를 보실 수 있습니다.
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Q：
백 이슈를 1권만 구입하고 싶다. |
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저널의
타이틀 , 권 호수와 발행 연도를 싱가폴 고객서비스부서에
알려주시면 , 재고 상황과 가격을 알려 드립니다. |
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Q：
저널을 현재 구독중입니다만 , 송부처의 주소 변경을 하고 싶다. |
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현재
보내져 오는 저널에 첨부되고 있는 주소 라벨(영문의
주소와 8자리수의 번호가 기재되어 있는 것 )
과 새로운 영문의 주소를 싱가폴에 있는 고객 서비스부서로
팩스 전송하여 주세요. |
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Q：
구독하고 있는 저널이 오지 않는다. 어떻게 해야 하나. |
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결호
클레임은 저널 발송일부터 6개월 이내에 싱가폴에
있는 고객 서비스부서로 연락주시면(Customer
ID, 타이틀 , 권호), 무료로 재발송하여 드립니다.
덧붙여 기한이 지났을 경우는 유료가 되기 때문에
주의하여 주십시오. |
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Q：
저널 발행 상황에 대해 확인하고 싶다. |
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본사
홈 페이지 SEARCH FOR JOURNAL ISSUE
DISPATCH DATES의 페이지에서 검색하세요. |
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Q：
Associated Personal Price란 무엇입니까? |
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소속
기관( 동캠퍼스내) 이 이미 같은 저널을 구독하고
있는 경우에 보다 저렴한 가격의 개인 구독을 신청
하실 수 있습니다. 기관이 구독지불을 확인한 후에
주문이 처리되기 때문에 , 주문으로부터 실제로
저널이 도착할 때까지 , 시간이 다소 걸릴수도
있습니다. |
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Q：
INVOICE(영문)를 받고 싶다. |
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Proforma
Invoice의 발행은 가능합니다. 주문 시에
말씀하여 주시기 바랍니다. |
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Q：
RECEIPT(영문)를 받고 싶다. |
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크레디트
카드로 지불한 경우에는 자동적으로 Receipt가
발행/송부됩니다. 은행 송금 및 수표 지불에 대해서는
Receipt는 발행되지 않습니다. |
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Q：
한국어로 된 청구서 , 납품서 , 영수증을 갖고 싶다. |
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모든
주문관련 서류는 영문으로만 가능합니다. |
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Q：
네덜란드(또는 영국) 에서 보내져 오는 INVOICE에 기재되어
있는VAT이란 무엇입니까? |
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Valued
Added Tax - 유럽 제국에서 부과되는 부가가치세입니다.
한국으로부터의 주문에는 부과시킬 수 없기 때문에
무시하시기 바랍니다. |
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Q：
저널 재고가 Elsevier 한국사무소에 있습니까? |
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한국에는
재고가 없습니다. 주문주신 저널은 본국에서 바로
송부됩니다. |
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Q：
주문하고 나서 받아볼 수 있을 때까지 어느 정도 걸립니까? |
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저널
신규 구독의 경우 , 지불 받고 나서 최초의 호가
도착할 때까지 8-10주가 걸립니다. |
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